telefon.de: Björn, Du bist der Gründer und CEO der hiogi GmbH. Könntest Du die Firma bitte kurz vorstellen?

Björn Behrendt: Wir sind eine junge Firma aus Berlin und die Idee von hiogi ist ganz einfach: Es gibt Leute, die sitzen vor dem Computer und haben eine Menge Wissen oder kennen sich zum Beispiel gut in einer Stadt aus. Andere wiederum sind unterwegs, suchen nach einer Antwort aber haben weder Internetzugang noch Zeit für lange google-Recherchen. hiogi bringt diese Menschen zusammen. Jeder kann Fragen anonym und diskret per SMS an die 44044 schicken. Die hiogi-Community sucht in Minutenschnelle eine Antwort, die dann für lediglich 39 Cent zurück an den Fragenden gesendet wird. Die Antworten werden nach einem Vier-Augen-Prinzip qualitätsgesichert und seit heute bieten wir sogar eine Qualitätsgarantie an: Wer mit der SMS-Antwort nicht zufrieden ist, erhält nach einer begründeten Negativbewertung auf hiogi.de die nächste Antwort kostenlos.

telefon.de: Wie entstand die Idee zu hiogi. War das eher Intuition oder eher Transpiration in Form fleißiger Marktevulationen?

Björn Behrendt: Da ich 2004 bis Anfang 2007 u.a. den Mobilfunkbereich bei eBay Deutschland verantwortet habe, war ich in der glücklichen Situation recht gute Markt- und Technologiekenntnisse aufbauen zu können. Zudem habe ich mit Interesse die Entwicklung von Frage-Antwort-Seiten wie Lycos IQ oder Yahoo Clever verfolgt. Mich nervte aber tierisch, dass die Suchergebnisse verschiedener Suchmaschinen oder Frage-Antwort-Foren immer mehr irrelevante Inhalte zeigten und ich oft 10x Klicken und Recherchieren musste bevor ich eine konkrete Antwort fand. Dies war gerade unterwegs vom Handy aus absolut unbefriedigend und so ist eigentlich die Idee von hiogi entstanden: Es musste doch da Draußen im Netz nette und schlaue Leute geben, die sich auskennen bzw. das wissen, was anderen weiterhilft oder zumindest wissen, wo es zu finden ist. Sich eine Antwort aufs Handy zu holen sollte ganz einfach werden und kompliziertes Suchen sollte der Vergangenheit angehören. So ist es dank hiogi ja nun auch.

telefon.de: Ist die Nutzung Eures Services für den User kompliziert und muss er sich vielleicht sogar eine Software auf das Handy laden?

Björn Behrendt: Nein, die Nutzung ist ganz easy. Einfach eine SMS mit der Frage an die 44044 schicken oder sich auf hiogi.de anmelden und kostenlos Fragen über wap.hiogi.de, iPhone.hiogi.de oder per Email einreichen. Antwort abwarten und schlauer sein.

telefon.de: Wie schafft Ihr es, dass die die Kommunity auch in ausreichender Anzahl und Qualität Antworten für die Fragenden bereistellt?

Björn Behrendt: hiogi bietet den Antwortgebern eine faszinierende Möglichkeit das Leben von Handybesitzern, die unterwegs sind und die Hilfe benötigen positiv zu beeinflussen. Ich glaube diese einmalige Konstellation „Ich helf Dir. Irgendwann hilfst Du mal mir“ begeistert viele unserer hiogis. Aber natürlich bringt hiogi auch Spaß, da die Antworten in spannenden Antwortduellen ermittelt werden und man für jede richtige Antwort ogi-Taler erhält, die am Monatsende Gewinnchancen darstellen. Derzeit sind unsere monatlichen Dankespreise für die Antwortgeber über 1.700 EUR wert!

telefon.de: Wie wird sich die Community in den kommenden fünf Jahren entwickeln?

Björn Behrendt: Ich hoffe, dass mehr und mehr Menschen die Vorteile von hiogi erkennen und entweder Ihr Wissen mit anderen teilen oder unterwegs auf die Fülle an Ratgebern zurückgreifen. Denn mit jedem neuen Antwortgeber steht allen anderen die ganz persönliche Erfahrung und die individuellen Tipps dieses Menschen zur Verfügung. Jeden Tag gewinnen wir neue Nutzer aus allen Regionen Deutschlands hinzu, die beispielsweise Ausgehtipps und lokale Hinweise zu Ihrer Heimat beisteuern. Dies bietet keine Suchmaschine und auch keine Online-Enzyklopädie. Ich glaube, dass wir kräftig wachsen werden und es schaffen werden, die größte Herausforderung einer mobilen Wissens-Community zu bewältigen…nämlich das Gleichgewicht zwischen Antwortgebern und Fragestellern zu halten.